¿Por qué algunas empresas no usan la tecnología de pago móvil?

¿Por qué algunas empresas no usan la tecnología de pago móvil?

Recientemente recibimos un contenedor en nuestra casa después de tirar de nuestra vieja cubierta y reemplazarla con una nueva y agradable pérgola. Mi compañero se había organizado para que el envío fuera entregado por la tarde y todo lo que tenía que hacer era estar allí y entregar el efectivo. Desafortunadamente, cuando el simpático conductor de la entrega dejó el contenedor y le entregué el dinero, me informaron que no tenía ningún cambio para darme. Para empeorar las cosas, no tenía notas más pequeñas para poder dar la cantidad correcta.

Al instante pensé en mis opciones; Podría correr hasta el cajero automático local para obtener el cambio correcto, dejando al conductor de la entrega molesto esperándome en mi casa o podría darle el dinero que tenía y no recibir el cambio, pero no me gustó la idea de pagar extra para el salto.

Entonces recordé el dinero que estaba en el interior donde pusimos todo nuestro cambio de repuesto. Entré corriendo para encontrar el abrelatas y abrí la lata de dinero, vertí monedas de plata sobre el banco y rápidamente conté la cantidad correcta necesaria. En el proceso, me corté la mano en el costado de la lata y luego tuve que darle al conductor el dinero en pedazos de 20 centavos con un paño de cocina envuelto alrededor de mi mano.
L
uego, el conductor tuvo que volver a contar el dinero para asegurarse de que era correcto y completó la documentación para que yo firmara en un libro de órdenes de trabajo que parecía tener el almuerzo de los conductores derramado sobre él. 15 minutos más tarde, cuando en realidad debería haber tomado solo 5 minutos, el conductor se dirigía a su próxima entrega.

Si bien esta situación podría haberse evitado con mi pareja dejándome la cantidad correcta de dinero requerida o la compañía de saltos que le dijo en el momento en que ordenó el salto, que no llevan cambio en los camiones; una solución mucho mejor hubiera sido equipar al conductor con opciones de pago móvil.

Con toda la tecnología necesaria disponible, como computadoras móviles resistentes con lectores de banda magnética e impresoras de recibos portátiles, es fácil proporcionar a los clientes mayores opciones de pago. Los clientes aún tendrán la opción de pagar en efectivo si lo prefieren, pero ahora también pueden elegir pagar con tarjeta de crédito o débito. Esto habría resuelto mi problema al no tener la cantidad correcta de dinero para el controlador de omisión; también mejoraría la precisión en los pagos recibidos; habría sido fácil para el conductor y para mí haber contado mal.

Al usar una computadora móvil, la información es correcta, están al alcance de su mano en lugar de depender de un libro de órdenes de trabajo desordenado. Todo lo que el cliente tiene que hacer es firmar en el panel táctil, el proveedor puede incluso emparejar el dispositivo con una impresora móvil para poder proporcionarle al cliente un recibo. Esto aumentará la eficiencia de las entregas y dejará al cliente con una gran experiencia.

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